contact avec le groupe néerlandophone

Je reçois à l'instant des mails venant du groupe flamand : gespaardbijkaupthing@bankshopper.be
Je ne suis pas en Belgique pour l'instant et je ne comprend pas bien leur mail
Je leur ai demandé de se mettre en contact avec notre forum
C'est sans doute l'occasion de leur demander de se joindre à nous et de parler de la manif de mercredi
Quelqu'un de bilingue peut-il prendre le relais?

De : gespaardbijkaupthing@bankshopper.be
Date : 10/13/08 21:32:44
A : brigitteverhoogen@gmail.com
Sujet : Autoreply: "Réf. : Re: Réf. : Dringend uw mening nodig op het forum!!\\n!"


PERSBERICHT ( VERSTUURD ZONDAG 12/10/2008 17u30)


Stand van zaken en samenvatting van de vragen ontvangen op het informatief meldpunt gespaardbijkaupthing@bankshopper.be


Sinds het oprichten van het informatief meldpunt gespaarbijkaupthing@bankshopper.be hebben wij tot op heden, zondag 12 Oktober 2008 om 16u.00 ongeveer 1200 meldingen ontvangen.

Gelet op de enorme respons (mede door de media aandacht) op het informatief meldpunt is het niet meer mogelijk om iedereen afzonderlijk te antwoorden.

Daarom werd besloten om een overzicht te maken van de meestgestelde vragen die op ons meldpunt binnenkwamen en deze over te maken aan de bevoegde instanties.

Onder de bevoegde instanties begrijpen wij de Belgische en Luxemburgse autoriteiten en Kaupthing Bank België.

Teneinde de opvolging van het dossier te garanderen sturen wij dit ook door naar de pers.


Overzicht van de meestgestelde vragen op het meldpunt.

1.Wanneer worden de rekeningen bij Kaupthing Bank België terug vrijgegeven?

2.Wat is de grootte van het bedrag van de tussenkomst bij het garantiefonds van Luxemburg? Op hun site is er melding van 20000€, terwijl er op de ECOFIN -top beslist werd om dit bedrag op te trekken tot minimum 50000€.

3.Welke actie moeten de Kaupthing klanten ondernemen en waar dient er aangifte te gebeuren?

4.Waarom is er op de site van het waarborgfonds van Luxemburg geen Nederlandstalige uitleg en documentatie beschikbaar?

5.Veel Kaupthing klanten hebben op het laatste ogenblik nog geld proberen overschrijven naar een rekening bij een andere bank, het geld is echter niet aangekomen, het geld staat nu noch op de Kaupthing rekening noch op de rekeningen bij de andere bank. Waar is dit geld naartoe?

6.Komt er een tussenkomst van de Belgische staat voor bedragen die hoger zijn dan de limieten van het garantiefonds van Luxemburg?

7.Wanneer komt er een mededeling van de Luxemburgse autoriteiten?

8.Welke kaupthing - produkten vallen er precies onder de garantie van het Luxemburgse garantiefonds?

9.Zal men Kaupthing Bank de volgende dagen kunnen bereiken via een hotline?


10.Wat met de beloofde rente op de spaarrekeningen? Zal deze ook worden uitbetaald door het Luxemburgse garantiefonds?

11.Het online bank-systeem van kaupthing is zeer moeilijk of niet bereikbaar. Klanten kunnen hun uittreksels niet meer afdrukken of ophalen? Hoe kan dit opgelost worden? Hoe kunnen deze klanten hun rekeningsaldo bewijzen?

12.Waarom kan er geen voorbeeld genomen worden aan de Nederlandse regering die ook IJsland aansprakelijk gaat stellen voor dit probleem?

13.Heeft het Luxemburgse garantiefonds wel genoeg middelen?

14.Kaupthing heeft recentelijk de activiteiten van Robeco Belgium overgenomen? Wat met de Robeco produkten die onder effectenrekeningen zitten bij Kaupthing?

15.Kunnen de regeringen geen callcenter oprichten waar men terecht kan voor informatie en dat eventueel ook de spaarders kan helpen met de administratieve afhandeling van hun dossier.

16.Wat met de belofte van de regering “dat ons spaargeld veilig is/was?

Conclusie.

Honderden zeer ongeruste kaupthing klanten deden elk hun eigen verhaal op ons meldpunt
gespaardbijkaupthing@bankshopper.be

Elk verhaal, elke melding hebben wij zo rationeel mogelijk proberen te interpreteren, maar eerlijk toegegeven hadden wij bij het lezen van bepaalde meldingen de tranen in de ogen.

Honderden gewone spaarders met één duidelijke eis. Een eis voor meer duidelijkheid en correcte, betrouwbare informatie in verband met dit dossier.

Daarom vragen wij aan al de betrokken personen in dit dossier, die ook hopelijk dit bericht zullen lezen om klare taal te spreken en ons deze keer niet te antwoorden met een gewoon standaard bericht. Wie neemt zijn verantwoordelijkheden op?

Alle kaupthing spaarders en het meldpunt gespaardbijkaupthing@bankshopper.be wachten op een dringende, duidelijke en positieve reactie.


In naam van allen & gespaardbijkaupthing@bankshopper.be

Je reviens à mon post d'hier- quelqu'un va-t-il contacter le groupe flamand via bankshopper.be

Je le ferais mais ne suis pas bilingue

Il y a apparemment déjà 2000 personnes concernées!

Etat de la situation et résumé des questions reçues au point info sur gespaardbijkaupthing@bankshopper.be

Depuis la création du point info, nous avons jusqu'à présent, dimanche 12 octobre 2008 - 16.00, reçus environ 1200 avis.

Vu la quantité des questions reçues (grâce à l’attention des médias) au point info, il n'est plus possible de répondre séparément à tout le monde.

Pour cette raison il a été décidé de faire un sommaire des questions les plus demandées et de les transmettre aux instances compétentes.

Par instances compétentes, nous entendons les autorités belges et luxembourgeoises et Kaupthing Bank Belgium.

Pour garantir le suivi du dossier, nous envoyons également ceci à la presse.

Sommaire des questions les plus demandées au point info

1. Quand les comptes de Kaupthing Banque Belgique seront-elles débloqués ?
2. Quel est le montant de l'intervention du fonds de garantie de Luxembourg ? Sur leur site, il est fait mention de 20.000€, alors qu’au sommet ECOFIN il a été décidé de porter ce montant jusqu'à un minimum de 50000€.
3. Quelles actions les clients de Kaupthing doivent-ils entreprendre et où les déclarations doivent-elles être envoyées ?
4. Pourquoi n’y a-t-il sur le site du fonds de garantie de Luxembourg aucune explication en néerlandais et aucune documentation disponible ?
5. De nombreux clients de Kaupthing ont au dernier moment encore essayé de transférer de l’argent vers une compte auprès d'une autre banque. L'argent n'est pas arrivé toutefois et il ne se trouve maintenant ni sur le compte Kaupthing ni sur les comptes auprès de l'autre banque. Où cet argent est-il allé?
6. Y a-t-il une intervention de l'état belge pour les montants au-dessus des limites du fonds de garantie de Luxembourg ?
7. Quand y aura-t-il une communication des autorités luxembourgeoises ?
8. Quels sont précisément les produits Kaupthing qui relèvent de la garantie du fonds de garantie luxembourgeois ?
9. Pourra-on contacter la banque Kaupthing dans les prochains jours via un hotline ?
10. Qu’en est-il des intérêts promis sur les comptes d'épargne ? Ceux-ci seront-ils également payés par le fonds de garantie luxembourgeois ?
11. Le système de banque en ligne de Kaupthing est très difficilement ou pas joignable. Les clients ne peuvent plus imprimer ou retirer leurs extraits. Comment cela peut-il être résolu ? Comment ces clients peuvent-ils prouver l’état de leur compte ?
12. Pourquoi ne peut-on prendre exemple sur le gouvernement néerlandais qui va de façon responsable également discuter de ce problème avec l'Islande?
13. Le fonds de garantie luxembourgeois a-t-il assez de moyens ?
14. Kaupthing a repris récemment les activités de Robeco Belgium ? Qu’en est-il des produits Robeco qui se trouvent sur des comptes Kaupthing ?
15. Les gouvernements ne peuvent-il mettre sur pied un call center où l’on pourrait obtenir de l'information et aider éventuellement aussi les épargnants pour les aspects administratifs de leur dossier ?
16. Qu’en est-il de la promesse du gouvernement « que notre épargne est/était en toute sécurité » ?

Conclusion

Des centaines de clients Kaupthing très inquiets ont transmis chacun leur propre récit à notre point info.

Nous avons essayé d’interpréter chaque récit, chaque avis de façon aussi rationnelle que possible, mais honnêtement nous devons admettre qu’à la lecture de certains récits, nous en avons eu les larmes aux yeux.

Des centaines d'épargnants ordinaires avec une exigence claire. Une exigence pour plus de clarté et une information correcte et fiable au niveau de ce dossier.

Pour cette raison, nous demandons dors et déjà aux personnes concernées par ce dossier, qui nous l’espérons liront cet avis, de parler un langage clair et cette fois de ne pas nous répondre via un simple communiqué standard. Qui prend ses responsabilités ?

Tous les épargnants de Kaupthing et le point info gespaardbijkaupthing@bankshopper.be attendent une réaction urgente, claire et positive.

En leur nom : gespaardbijkaupthing@bankshopper.be

Bizi,

Je suis néerlandophone (surtout active au forum bankshopper sous le nom de duupje) et je suis en contact avec votre webmaster pour la manifestation de demain. Venez nombreux!

Nous y serons!!!!!

Nous aussi, et ensuite nous allons à l'Ambassade d'Islande et puis du Luxembourg.

Bonjour,

Je vais les contacter. Je leur signalerai qu'on sera présents demain à 10h devant le 16 rue de la loi.

Pour l'instant, il n'y a pas grand chose à ajouter.

Je vais aler sur bankshopper pour voir s'il y a d'autres choses à savoir.

Bonne journée,

S.

oups sorry cauchemar/duupje, ik had je bericht nog niet gezien...
S.